Artikel
Design Thinking | Employing Design Principles | Defining Ease of Use
Ask UXmatters is een maandelijkse column waar antwoorden gegegeven op vragen van lezers over een breed scala van onderwerpen aang…
video
Service Design in emergency waiting room
Dit service design project was uitgevoerd door Transformator Design Group op de Karolinska University Hospital in Stockholm, 20…
Presentatie
Service Design: an Interaction Design Perspective
Presentatie van Jamin Hegeman, 15 februari 2010.
What is service design? How is it different from interaction design? As an intera…
Artikel
Design Thinking by Tim Brown
Het denken als designer kan de manier veranderen waarop producten, diensten, processen en zelfs strategieën worden ontwikk…
Artikel
Design innovatie in de publieke en private sector
Artikel
Design Thinking voor Sociale Innovatie
Ontwerpers hebben zich van oudsher gericht op het verbeteren van de uitstraling en de functionaliteiten van producten. On…
Artikel
Empathie in de architectuur van ziekenhuizen
In dit interessante artikel beschrijft Lindsay Gavos Todd (HKS Healthcare Fellow 2010-2011) hoe ze als architect empathisch is g…
Case
Innoveren in dienstverlening Case Perron 5
Zorg en Welzijn Cases
Hieronder een aantal websites waar service design cases en innovaties uit onder andere de zorg- en welzijnsector zijn toegelic…
Case
Innoveren in dienstverlening
Case
How sticky research drives Service Design Thinking
Verslag
Verslag Thinks #2: ‘Exploring the O-Gap’
De O in O-Gap staat voor Organisation. ‘Hoe zorg je ervoor dat je prachtige plan niet struikelt bij de uitvoering in de organisatie.…