Deze toolkit is een inleiding tot de methodologie van service design.
Met een eenvoudige stap-voor-stap plan bieden wij u een praktische doe-het-zelf-gids. Deze toolkit op het ontwerpen van diensten is het resultaat van een samenwerking tussen twee ontwerpbureaus en Design Vlaanderen.
De toolkit is ontworpen en geschreven door twee dienstverleners die een samenwerking zijn aangegaan specifiek voor het ontwerpen van diensten: Namahn en Yellow Window.